ЧЕРНЫЙ СПИСОК СФЕРЫ УСЛУГ - Измаильский ФОРУМ
Измаил Онлайн. Новости Измаила, погода в Измаиле, знакомства в Измаиле Погода в Измаиле на 10 дней Курс валют в Измаиле
загрузка...
Интересно

Заказать рекламу на этом месте

Поиск по сайту

Измаильская почта
Логин:
@izmailonline.com

Пароль:


(что это)
Зарегистрироваться

Рекламка (А1)

А Вы как думаете?
Любите ли Вы Измаил?
Всего ответов: 354

Они читают И.О.


Заказать рекламу на этом месте

Именинники дня
Календарь праздников

Реклама (А2)


Заказать рекламу на этом месте

Это интересно
загрузка...

Реклама (А3)

Заказать рекламу на этом месте

Реклама (А4)

Заказать рекламу на этом месте

Поговори с Роботом

Реклама (А5)

Заказать рекламу на этом месте

Статистика сайта





Locations of visitors to this page


Rambler's Top100
Яндекс.Метрика

МЕТА - Украина. Рейтинг сайтов
Рейтинг@Mail.ru

Приветствую Вас, Подглядывающий · RSS 19.11.2017, 14:08



Форум "Измаил Онлайн" [ Новые сообщения · Протри экран для общения! · Участники · Правила форума · Поиск ]

Страница 1 из 11
Измаильский ФОРУМ » ИЗМАИЛ, ИЗМАИЛЬЧАНЕ и ВСЕ ИЗМАИЛЬСКОЕ » Ресторанный критик Измаила (кафе, бары, дискотеки...) » ЧЕРНЫЙ СПИСОК СФЕРЫ УСЛУГ (к ним больше не пойдут)
ЧЕРНЫЙ СПИСОК СФЕРЫ УСЛУГ
maxterdesignДата: Среда, 21.10.2009, 18:46 |Как добавить фото в сообщение| Сообщение # 1
Альфа и Омега на этом сайте
Группа: Администраторы
Сообщений: 1922
Награды: 20
Статус: Вышел в реал
Вы работаете в сфере услуг, и с Вами плохо себя повели? Кто-то думает, что раз в сфере услуг, то обязан служить да прислуживать всем прихотям? Наболело? Напишите об этом здесь.

Feci quod potui, faciant meliora potentes
[ (UA) ]
 

gromov700Дата: Среда, 21.10.2009, 23:38 |Как добавить фото в сообщение| Сообщение # 2
В доску свой
Группа: Проверенные
Сообщений: 128
Награды: 0
Статус: Вышел в реал
Библейская заповедь "Если тебя ударили по щеке - подставить другую" не всегда в жизни срабатывает, порой возникает желание ответить обидчику тем же. Но все же, если работаешь в сфере услуг или в другой отрасли (включая и службу в органах государственной власти) приходится мириться с эмоционально настроенными посетителями. Хотя можно поставить на место любого взвинченного человека. В качестве примера случай из моей практики. Еще во времена моей службы в органах внутренних дел пришла на прием женщина. Имел я что слушать от нее в течение полутора часа, и это несмотря на то, что в коридоре ожидали приема другие люди. Я вставал, открывал двери давая понять, что пора и закругляться. В коридоре гудели возмущенные люди. Мадам, сидящая в кабинете уже не зная о чем вести разговор далее, вдруг заявила, что и соседи и участковый инспектор милиции считают ее дурой. Здесь и у меня не выдержали нервы - я спокойно, но так чтобы слыхали другие люди, ответил, что вопрос не в моей компетенции и ответ на него она может получить у врача-психиатра. В коридоре сразу оживились, появились улыбающиеся лица. Больше эта женщина на прием к руководству милиции не приходила, жалоб не поступало.

Сообщение отредактировал gromov700 - Среда, 21.10.2009, 23:41
[ (UA) ]
 

DiumДата: Четверг, 22.10.2009, 22:15 |Как добавить фото в сообщение| Сообщение # 3
Свой человек
Группа: Пользователи
Сообщений: 91
Награды: 0
Статус: Вышел в реал
Вчера проводила детский день рождения в Пальме-пицца.
Еще был заказ на декорации из шаров. Сколько раз мы там оформляли, никто никогда не придирался.... а вчера (или день был у всех невезучий??!!!) прибежала директриса, бухгалтер и давай кричать, что это мы компрессор включили?! И что нельзя было дома все сделать?! Ага ) дома две фигуры по 2,5 метра высотой... И вообще, декорации из шаров делаются по месту. Потом долго высказывалась, что нельзя никуда цеплять. Благо, мы знаем эти законы ее и все фигуры стоячие предложили. Потом рассказывала, что другие ведущие цепляют на стены, портят им там все.... капец, делают себе антирекламу.
Так, когда я сказала, что зря вы так настроены против нас... ведь я всегда рекламирую ваше заведение как одно из самых удобных в плане проведения мероприятий детских. И, действительно, клиенты прислушиваются к моему мнению и заказывают там.
На что директор ответила: "Мы не нуждаемся в клиентах!" Это как понимать?!
Договорились, что таки оплатим ей за свет. Она пошла снимать показания счетчика. Потом все же спустилась и сказала, что нет.. дуйте ртом. Ну у нас корона не упадет.. мы и дули ... 250 шаров.
Настроение перед праздником уже было никакое.

Нам испортили- это одно. Как только говорю: "Здравствуйте, ребятишки", то плохое настроение остается за дверью.
А клиентам... накрыли не то, что заказывали. Все холодное... вместо порций блинчиков каждому, умудрились по 2 штуки на 5 тарелок положить и еще мелко нарезать )))
Начался праздник... и бац...через 10 минут вырубается свет. Выделили нам 3 свечи С одной свечой бегала мама одного мальчика, подсвечивала нам... ужас... ничего не видно. А в конце, уже когда собрали сумки, направились на выход... бац... врубается свет
Благо, что клиенты остались довольны... а мне до сих пор не по себе. А следующий заказ снова там и снова из шаров будем делать пальмочку .... как чувствую ртом придется снова дуть
Вот так умеют у нас обслуживать! Причем, не мы первые, кто там уже не хочет работать!
Вот то ли дело... в Занзибаре! Персонал у них отличный. Всегда на помощь придут. Всегда улыбаются. С удовольствием туда едем работать!
Вот и выговорилась даже легче стало
Эх... как бы я хотела чисто детское кафе с большой площадкой и с ежедневной игровой программой, а по выходным ... можно было бы устраивать шоу с привлечением настоящих цирковых клоунов, дрессировщиков и т.п! мечты, мечты, мечты...

[ (UA) ]
 

Agent_SmythДата: Среда, 02.12.2009, 16:00 |Как добавить фото в сообщение| Сообщение # 4
Посвященный Измаил-Online
Группа: Пользователи
Сообщений: 178
Награды: 0
Статус: Вышел в реал
Обслуживание в Пицце-Челентанто (ТЦ Дельта) ужасное.
1. На просьбу дать сдачу смотрят на тебя 50-копеечными глазами
2. Витают в облаках вместо того чтобы наконец обратить внимание на посетителя
3. Неумение качественно обслуживать клиентов
[ (UA) ]
 

Измаильский ФОРУМ » ИЗМАИЛ, ИЗМАИЛЬЧАНЕ и ВСЕ ИЗМАИЛЬСКОЕ » Ресторанный критик Измаила (кафе, бары, дискотеки...) » ЧЕРНЫЙ СПИСОК СФЕРЫ УСЛУГ (к ним больше не пойдут)
Страница 1 из 11
Поиск:

Карта сайта - RSS - Опечатки - Разработчикам - Партнеры - FAQ - Связь с администратором
Изготовлено и морально поддерживается студией "FolkWEB" © 2009-2017
При копировании материалов сайта просьба указывать в материале ссылку http://www.izmailonline.com/
Сайты, размещающие материалы "Измаил Онлайн" без ссылки, будут преследоваться по закону об авторском праве в цифровую эпоху (DMCA)